前幾天寄了某箱鳳梨後,收到客人王小華來訊說剛好要臨櫃存款,請我給他戶名,我給了之後,過不久剛好去收e-mail,然後看到一封王小華的來信。
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老闆你好!
今天收到鳳梨,超級驚喜!
去年的這個時候第一次訂購,
今年忘了要訂,感謝老闆記得,
因為箱子沒看到匯款帳號及金額💰,
可否麻煩您告知,謝謝🙏
我的收件人資料是;
王小華 09--------
台北市S區SS路S段SS號。
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喔,等等,現在是怎樣,有兩個王小華!!
然後我去開了表單來看資料,靠,還真的是,而且我寄給了另一個王小華了。
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王小華你好
原來實在是太多巧合,雖然明天一早要採鳳梨,我還是想說趕緊寫回信跟你說。
因為我看了你的mail後,發現,理解到,原來,你今年其實沒有訂鳳梨。然後,剛好,有個跟你同名同姓的王小華訂了鳳梨,地址也是S區。因為他留的FB聯絡帳號就是王小華,我一找,雖然有多個同名字帳號,但發現有兩個共同朋友的你的帳號,於是我訊息問你是否有訂鳳梨,你回答是(但其實是去年),於是我就不疑有他,確認完後就準備寄鳳梨給你。
然後你今天因為匯款問題打了好幾通電話給我,但因為我不接不認識的來電,我在訂單中搜尋相關電話後發現不是今年客人的電話於是就打算不接。然後我剛剛看了mail,發現是你持續打來的電話號碼,我就狐疑,想說,我明明搜尋過不是訂單某人的電話,於是我去看訂單上的王小華,發現電話不一樣,然後再細看地址,發現同樣是S區但路之後不一樣了,於是我發現,原來是另一個王小華訂鳳梨(而且因為沒有描述FB帳號上的照片特徵),陰錯陽差下讓你收到了鳳梨。
再來,因為我這邊的宅配資料庫,打王小華就會自動跳出之前寄過的資料,而且因為我在FB上跟你確認過了,所以我也不疑有他,就選了去年寄過的資訊地址。但,原則上其實同一個人就算再訂,我出貨的時候通常還會確認一下資料庫的寄送資訊跟訂單上接收到的有沒有不同,但偏偏可能累了,這一箱沒有做確認。直到我剛剛發現你說很驚喜,今年忘了訂老闆還記得等等的訊息,我才會意到,喔,這也真的太巧合了。總之,另一個王小華可能都還沒等到出貨的消息。但也幸好,你很開心收到了鳳梨,實在是太多曲折的巧合了。(我明天就來聯絡另一個王小華)
歷經這一次,我想我每年都會想起這件事了。
敬祝 順心
老斌
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王小華:
哈哈哈😆謝謝老闆!
如果可以,希望這個訂貨系統每年都可以時間到自動複購😊
費用已轉帳,請查收!
再次謝謝
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隔天,我打電話給另一個王小華。
王小華你好:「我是鹿野自然醒鳳梨的老斌,請問你之前是不是......」
王小華:「喔!因為我昨天線上沒等到你的帳號戶名,所以明天再匯款喔。」
我:「哦~!!(心裡突然頓住好一下)好好好,我昨天有傳戶名給你了。」
又是一陣頓住
我:「我這邊有另一個王小華,喔喔,不過沒關係,我再確認一下。」
我很快地掛電話。
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我突然腦袋一片絞死,恩,所以昨天我在FB上聯繫的到底是哪一個王小華......
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我想了一下又打電話給王小華
我:「ㄟ,請問一下,所以你今天應該沒有收到鳳梨吧?」
王小華:「ㄟ,好像是吧,我沒有特別注意。」
我:「好,稍等一下,因為我把鳳梨寄給了另一個王小華,去年有訂鳳梨,然後地址也跟你同一區。」
王小華:「挖真的阿,我知道有人跟我同名同姓,但同一區的還沒碰過。」
我:「好的,我終於清楚了,總之,明天注意包裹喔,謝謝。」
所以,我昨天FB連絡的其實就是正確的,是今年訂鳳梨的王小華。(但有一度我以為是去年的王小華)因此,最關鍵的,就是我沒有重複確認宅配資料與訂單資料是否不同而已,如果確認過,去年的王小華就不會莫名地且開心地收到自動來的鳳梨。也就不會有以上的那些故事了。
原本以為要2的10次方的機率,才有辦法使得去年的王小華收到鳳梨。現在卻突然發現,其實只有2的一次方的機率,這件美麗的誤會就不會發生。總而言之,各位老闆,印出貨單,遇到系統自己跳出舊資料時,細心一點,還是要重複確認,不是每次都這麼好運。